Обработка на поръчки с частично върнати продукти

Ако клиент поръча няколко артикула и върне един или повече от тях, поръчката не трябва да се отказва напълно. Вместо това е необходимо да маркирате върнатите продукти като върнати, без да премахвате останалите. Това може да се направи лесно през админ панел Flex, който можете да достъпите от тук: https://flex.merchantpro.com/

Стъпки за обработка на частично върната поръчка

1. Отидете в меню „Поръчки“ → „Обработени поръчки“, намерете съответната поръчка и натиснете трите точки в дясно, след което изберете „Добави заявка за връщане“.

(препратка към изображението: https://app.screencast.com/wKzsnRyOzxb3m)

2. В страницата за редакция отбележете кои продукти се връщат:
   • намалете количеството на върнатите продукти, като поставите „-” пред числото за количество
   • за продуктите, които клиентът запазва, оставете стойността „0“

Важно: Продуктите, за които въведете „0“, автоматично ще изчезнат от списъка.

3. Запазете промените – ще видите обновена страница с информация за заявката за връщане.

(препратка към изображението: https://app.screencast.com/9bUjAB3pTNt8T)

4. Върнете се в „Поръчки“ → „Обработени поръчки“ и намерете същата поръчка. Към нея ще има "етикет", който показва, че има върнати продукти.

(препратка към изображението: https://app.screencast.com/CNmp2vjOiwCwc)

5. Кликнете върху "етикета", за да видите подробна информация за върнатите артикули.

Ако сте изпълнили всички стъпки правилно ще можете да обработите частично върнатите продукти, без да анулирате цялата поръчка.